Por Que Ter um Contact Center Multicanal?
Em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, proporcionar uma experiência de atendimento ao cliente excepcional tornou-se uma prioridade para as empresas. A evolução tecnológica e a diversificação dos canais de comunicação transformaram a maneira como os consumidores interagem com as marcas. Nesse contexto, surge a necessidade de implementar um Contact Center Multicanal, uma […]
